หมวดที่ 1 (จุดประสงค์) 

เงื่อนไขฉบับนี้สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ์ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และเนื้อหาที่จำเป็นอื่นๆ ของบริษัทและผู้ใช้งานบริการเกม ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการใช้งานเกมและบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง (โดยรวมถึงเว็บไซต์หลักของเกม, เว็บไซต์ทางการ, เว็บบอร์ด และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวกับเกมที่บริษัทให้บริการ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการเกม”) ที่ Pearl Abyss H.K. Limited และบริษัทในเครือ หรือบริษัทย่อย (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "Pearl Abyss" หรือ “บริษัท”) ให้บริการ  

 

หมวดที่ 2 (นิยามของคำศัพท์เฉพาะ) 

① นิยามของคำศัพท์เฉพาะที่ใช้ในเงื่อนไขฉบับนี้ มีความหมายดังต่อไปนี้ 

1. "สัญญาการใช้งาน" หมายถึงสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน โดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับการใช้บริการเกมที่บริษัทให้บริการ 

2. "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลที่สมัครและตกลงทำสัญญาการใช้งานตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดแล้ว และได้รับบัญชีเพื่อใช้บริการเกมของบริษัท 

3. "โลกแห่งเกม" หมายถึงโลกเสมือนจริง ซึ่งสร้างความเป็นตัวเกมขึ้นมา เพื่อให้ผู้ใช้งานจำนวนมากสามารถเล่นเกม หรือใช้เวลาว่าง, สร้างมิตรภาพ, แลกเปลี่ยนข้อมูลและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกมภายใต้กฎที่กำหนดขึ้น 

4. "บัญชี" หมายถึงการผสมผสานตัวอักษร, ตัวเลข หรืออักขระพิเศษ และอื่นๆ ที่ผู้ใช้งานกำหนดขึ้นมา และได้รับการอนุมัติจากทางบริษัท เพื่อใช้ในการระบุตัวตนและใช้บริการเกม 

5. "ข้อมูลบัญชี" หมายถึงข้อมูลทั่วไปที่ผู้ใช้งานให้แก่บริษัท เช่น บัญชี, รหัสผ่าน, ชื่อ, วันเดือนปีเกิด รวมถึงข้อมูลการใช้งานเกม และสถานะการชำระค่าบริการที่สร้างขึ้น 

6. "ตัวละคร" หมายถึงข้อมูลเกมที่ผู้ใช้งานเลือกและควบคุมภายในโลกแห่งเกม ในรูปแบบที่บริษัทจัดหาให้เพื่อใช้บริการเกม 

7. "รหัสผ่าน" หมายถึงการผสมผสานกันของตัวอักษร, ตัวเลข หรืออักขระพิเศษ และอื่นๆ ที่ผู้ใช้งานกำหนดขึ้นมา และเก็บเป็นความลับ เพื่อยืนยันว่าเป็นผู้ใช้งานเจ้าของบัญชีหรือไม่ 

8. “กระเป๋าเงิน Pearl Abyss” หมายถึงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้เก็บสกุลเงินเสมือน สำหรับซื้อสินค้าที่ต้องชำระเงินซึ่งทางบริษัทนำเสนอ 

9. "เพิร์ล" หมายถึงรูปแบบการชำระเงินเสมือนจริง ที่ผู้ใช้งานซื้อจากบริษัท ซึ่งจะสามารถใช้งานได้เฉพาะในการใช้บริการเกมของบริษัทเพียงเท่านั้น 

10. "การเติม" หมายถึงการที่ผู้ใช้ใช้วิธีการชำระเงินที่บริษัทกำหนด เพื่อเก็บสกุลเงินเสมือนในกระเป๋าเงิน Pearl Abyss หรือซื้อเพิร์ล 

11. "เนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย" หมายถึงบริการเกมและเนื้อหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถทำการซื้อด้วยเพิร์ล หรือการใช้สกุลเงินเสมือนที่มีอยู่ในกระเป๋าเงิน Pearl Abyss 

12. "บทความ" หมายถึงข้อความ, เอกสาร, รูปภาพ, เสียง, วิดีโอเกี่ยวกับการใช้บริการเกม หรือการรวมกันของสิ่งเหล่านี้ ที่ผู้ใช้งานได้ทำการเผยแพร่ ผ่านทางการบริการเกม 

13. "บริการจากความร่วมมือ" หมายถึงบริการที่เชื่อมโยงกับบริการเกมของบริษัท และเป็นบริการที่ดำเนินการโดยที่บุคคลที่ 3 ซึ่งมีความสัมพันธ์เป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบริษัท 

14. “ผู้เยาว์” หมายถึงบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ให้บริการ 

15. “โปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต” หมายถึงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ หรือเครื่องมือ ที่ทางบริษัทไม่ได้อนุญาตหรือไม่ได้จัดหาให้ รวมถึงอุปกรณ์และโปรแกรมทั้งหมด ที่มีจุดประสงค์เพื่อขัดขวางการดำเนินการให้บริการเกมตามปกติ 

② นิยามของคำศัพท์เฉพาะที่ใช้งานในเงื่อนไขฉบับนี้ จะเป็นไปตามที่ระบุในข้อ 1 ยกเว้นแต่ในกรณีที่มีกำหนดไว้ในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และในข้อกำหนดการให้บริการหรือแนวทางการดำเนินงานของแต่ละบริการ และหากไม่ได้กำหนดไว้จะเป็นไปตามกฎเกณฑ์ปฏิบัติทั่วไป 

 

หมวดที่ 3 (การให้ข้อมูลบริษัท และอื่นๆ) 

ทางบริษัทจะทำการเผยแพร่ข้อมูลแต่ละอย่างต่อไปนี้ ลงในเว็บไซต์ทางการของเกม หรือในหน้าเริ่มต้นของบริการเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ได้ง่าย ทั้งนี้ ผู้เล่นจะสามารถเรียกดูเงื่อนไขและนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านทางหน้าต่างที่เชื่อมต่อ 

 

[ข้อมูลบริษัท] 

1. ชื่อบริษัท : PearlAbyss H.K. Limited. 

2. เว็บไซต์ : https://blackdesert.pearlabyss.com/ASIA 

3. ที่อยู่ : 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea 

 

[ข้อพิพาทและความไม่พอใจของผู้บริโภค (การบริการลูกค้า)] 

1. เว็บไซต์ : https://support.pearlabyss.com/Support/Start/Index/asia 

 

[เงื่อนไข] 

1. นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล 

2. เงื่อนไขการใช้บริการ (เงื่อนไขฉบับนี้) 

 

หมวดที่ 4 (การระบุและการปรับปรุงเงื่อนไข) 

① ทางบริษัทจะทำการเผยแพร่เนื้อหาของเงื่อนไขฉบับนี้ลงในเว็บไซต์ทางการของเกม หรือผ่านทางหน้าต่างเชื่อมต่อสำหรับหน้าจอเริ่มต้นเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ได้ง่าย 

② ทางบริษัทจะดำเนินการให้ผู้ใช้งานสามารถสอบถามและตอบคำถาม ที่เกี่ยวข้องกับทางบริษัทและเนื้อหาในเงื่อนไขฉบับนี้ได้ 

③ บริษัทสามารถแก้ไขเงื่อนไขได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเมื่อมีการแก้ไขเงื่อนไข บริษัทจะทำการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามหมวดที่ 28 (การประกาศแจ้งแก่ผู้ใช้) 

④ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการตรวจสอบเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะใช้บริการเกม และหากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง บริษัทหรือผู้ใช้งานสามารถยกเลิกสัญญาการใช้งานบริการเกมได้ 

⑤ หากผู้ใช้งานไม่มีการแสดงการปฏิเสธเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน และยังคงใช้บริการที่บริษัทให้บริการอยู่ จะถือว่าผู้ใช้งานยอมรับเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว 

 

หมวดที่ 5 (กฎเกณฑ์นอกเหนือจากเงื่อนไข) 

สำหรับเนื้อหาที่ไม่ได้ระบุไว้ หรือไม่สอดคล้องกับการตีความของเงื่อนไขฉบับนี้ จะเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง  

 

หมวดที่ 6 (นโยบายการให้บริการ) 

① ทางบริษัทจะสามารถกำหนดขอบเขตที่ชัดเจน และข้อกำหนดเพื่อรักษาระเบียบภายในโลกแห่งเกม และคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้งาน รวมไปถึงรายการที่จำเป็นต่อการปรับใช้เงื่อนไข สำหรับใช้เป็นนโยบายการให้บริการเกมได้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "นโยบายการให้บริการ") 

② ทางบริษัทจะประกาศแจ้งเนื้อหาของนโยบายการให้บริการให้ผู้ใช้งานทราบ ด้วยวิธีแจ้งข้อมูลทางหน้าต่างเชื่อมต่อ หรือเผยแพร่ในเว็บไซต์ทางการของเกม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับรู้ได้ 

③ ในกรณีที่มีการแก้ไขนโยบายการให้บริการที่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสิทธิหรือหน้าที่ของผู้ใช้ หรือมีผลเทียบเท่ากับการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเงื่อนไข บริษัทจะต้องดำเนินการตาม “หมวดที่ 4 (การระบุและการปรับปรุงเงื่อนไข)” 

 

หมวดที่ 7 (วิธีการสมัครใช้งาน) 

ผู้ที่ต้องการใช้บริการเกมที่บริษัทให้บริการจำเป็นต้องสมัครสมาชิก และแสดงความยินยอมในเนื้อหาของเงื่อนไขนี้ 

 

หมวดที่ 8 (การจำกัดและให้สิทธิ์การขอใช้งาน) 

① เมื่อผู้ใช้งานยื่นคำขอเข้าใช้งานโดยระบุข้อมูลจริงตามที่บริษัทร้องขอ บริษัทจะอนุมัติการสมัครเข้าใช้งาน เว้นแต่จะมีเหตุอันสมควรอื่น 

② บริษัทอาจไม่อนุมัติการสมัครใช้บริการที่เข้าข่ายตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ หรืออาจยกเลิกการยอมรับหลังจากที่ได้ยอมรับไปแล้ว 

1. กรณีที่สมัครใช้บริการโดยละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการของ Pearl Abyss และเงื่อนไขนี้ตาม “หมวดที่ 7 (วิธีการสมัครใช้งาน)” 

2. กรณีที่ทำการชำระเงินค่าบริการโดยการแอบอ้างใช้งานข้อมูลผู้อื่น หรือใช้งานบัตรเครดิตของบุคคลที่ 3, โทรศัพท์มีสาย/ไร้สาย, บัญชีธนาคาร และอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต 

3. กรณีที่สมัครใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ซึ่งขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

4. กรณีที่ผู้ที่ไม่บรรลุนิติภาวะสมัครใช้บริการ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย หรือไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าได้รับการยินยอมหรือไม่ 

5. กรณีที่ใช้บริการในทางที่ผิด หรือเกิดปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงินค่าบริการ 

6. กรณีที่ผู้สมัครสมาชิก คือผู้ที่ถูกยกเลิกสัญญาการใช้บริการ ตาม “หมวดที่ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้งาน)” ข้อที่ 1 

7. กรณีที่เป็นการยากที่จะอนุมัติการสมัครใช้บริการ เนื่องจากเหตุผลที่คล้ายคลึงกับเนื้อหาข้างต้น 

③ บริษัทสามารถชะลอการพิจารณาการรับสมัครไว้ก่อน จนกว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไข ในกรณีที่เข้าข่ายต่อไปนี้ 

1. กรณีที่ไม่มีพื้นที่ว่างในระบบภายในบริษัท หรือมีปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้น  

2. กรณีที่เกิดปัญหาในการให้บริการ หรือปัญหาขั้นตอนการชำระเงินค่าบริการ 

3. กรณีที่เป็นการยากที่จะอนุมัติการสมัครใช้บริการ เนื่องจากเหตุผลที่คล้ายคลึงกับเนื้อหาข้างต้น 

 

หมวดที่ 9 (การยินยอมของตัวแทนตามกฎหมาย สำหรับสิทธิในการใช้งานของผู้เยาว์) 

① ผู้ที่ยังเป็นผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง จำเป็นต้องตรวจสอบรายละเอียดของเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ร่วมกับผู้ปกครองหรือตัวแทนตามกฎหมายก่อนใช้บริการเกม 

② เมื่อผู้เยาว์ใช้บริการเกมและบริการที่มีค่าใช้จ่าย บริษัทจะถือว่าได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองหรือตัวแทนตามกฎหมายเรียบร้อยแล้ว 

③ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น หากตรวจพบในภายหลังว่าผู้ใช้งานที่เป็นผู้เยาว์ได้ใช้บริการโดยแอบอ้างว่าตนเองเป็นผู้บรรลุนิติภาวะ  

 

หมวดที่ 10 (การคุ้มครองและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล) 

① บริษัทมีความมุ่งหมายที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ รวมถึงข้อมูลบัญชี ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยการปกป้องและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทประกาศแยกต่างหาก  

② นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท จะไม่มีผลบังคับใช้กับบุคคลที่ 3 ที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ที่ให้บริการของแต่ละเกมและเว็บไซต์ทางการ ยกเว้นการให้บริการรายบุคคลบางส่วน  

③ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลใดๆ รวมถึงข้อมูลบัญชีของผู้ใช้งานที่ถูกเปิดเผย อันมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดและประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งานเอง 

 

หมวดที่ 11 (การใช้งานและการรวบรวมข้อมูล เป็นต้น) 

① ทางบริษัทสามารถจัดเก็บและบันทึกเนื้อหาการติดต่อสื่อสารทั้งหมด เช่น จดหมายภายในเกม, การสนทนาที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานภายในบริการเกม (หลังจากนี้ จะเรียกว่า "การสนทนา เป็นต้น") โดยมีเพียงบริษัทเท่านั้นที่สามารถครอบครองข้อมูลดังกล่าวได้ 

② ทางบริษัทสามารถเข้าถึงการสนทนาและข้อมูลอื่นๆ ได้ เฉพาะในกรณีที่ทางบริษัทพิจารณาแล้วว่ามีความจำเป็นในการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้ การจัดการข้อร้องเรียน การรักษาระเบียบในเกม และปรับปรุงการให้บริการเกม (รวมถึงการสำรวจ การจัดการ การยืนยัน และการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น การแอบอ้างบัญชี, การทำธุรกรรมเงินสด, ความรุนแรงทางวาจา, การหลอกลวงในเกม, การใช้บัคในทางที่ผิด, การละเมิดกฎหมายปัจจุบันอื่นๆ และการละเมิดเงื่อนไขที่สำคัญตามที่กำหนดในเงื่อนไขการใช้บริการ "ข้อ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้)") 

③ ทางบริษัทสามารถรวบรวมเพื่อใช้งานข้อมูลสเปค และการตั้งค่าอุปกรณ์ปลายทาง เช่น PC ของผู้ใช้งาน สำหรับการปรับปรุงคุณภาพบริการเกม เช่น ความเสถียรของโปรแกรม และการดำเนินการบริการเกม เป็นต้น แต่บริษัทจะทำการรวบรวม หลังจากที่ผ่านขั้นตอนการยินยอมจากผู้ใช้งานเท่านั้น 

④ หากตรวจพบการกระทำที่ละเมิดต่อนโยบายและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือี่ได้รับเลือกให้เป็นผู้โชคดีในกิจกรรม และอื่นๆ อาจมีการเปิดเผยข้อมูลเกมบางส่วน เช่น ชื่อตัวละคร, ชื่อตระกูลของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง อาจได้รับการเปิดเผย ผ่านทางประกาศบนเว็บไซต์ ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบริการเกม 

 

หมวดที่ 12 (การระงับและการให้บริการเกม เป็นต้น) 

① ในกรณีที่เข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ อาจไม่มีการให้บริการเกมในช่วงเวลาที่กำหนด และบริษัทไม่มีหน้าที่ในการให้บริการเกมในช่วงเวลาดังกล่าว 

1. กรณีที่จำเป็นต้องบำรุงรักษา เปลี่ยน หรือตรวจสอบอุปกรณ์ข้อมูลสารสนเทศ เช่น คอมพิวเตอร์ เป็นต้น เพื่อการดำเนินงานของบริการเกม 

2. กรณีที่จำเป็นในการรับมือกับความไม่เสถียรของบริการที่คาดไม่ถึง เนื่องจากพฤติกรรมการใช้งานเกมที่ผิดปกติของผู้ใช้งาน, ความผิดปกติของอุปกรณ์บริการ, อุบัติเหตุทางการติดต่อสื่อสาร หรืออุบัติเหตุจากการละเมิดลิขสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การแฮก เป็นต้น 

3. กรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายของรัฐบาล หรือของบริษัท ห้ามให้บริการ ด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การจำกัดเวลาหรือจำนวนครั้งที่กำหนดไว้ 

4. กรณีที่ไม่สามารถให้บริการเกมได้ตามปกติ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, เหตุฉุกเฉิน, ไฟดับ เป็นต้น 

5. กรณีที่มีความจำเป็นที่สำคัญทางธุรกิจของบริษัท เช่น รายได้ของบริการเกมที่เกี่ยวข้องตกต่ำลง, การยกเลิกกิจการ, การถ่ายโอนกิจการ, การรวมและการแยกบริษัท 

6. กรณีที่จำเป็นต้องหยุดการให้บริการอื่นๆ 

② บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีที่จะหยุดการให้บริการตามประการข้างต้น แต่อาจมีการละเว้นหรือแจ้งให้ทราบภายหลังได้ กรณีที่มีสถานการณ์เร่งด่วน หรือสาเหตุอื่นๆ ที่ยากต่อการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

③ บริษัทจะขยายระยะเวลาการใช้งานฟรีที่สอดคล้องกับช่วงเวลาที่เกิดการขัดข้อง หรือการหยุดการให้บริการ โดยจำกัดเฉพาะบัญชีที่มีสัญญาการใช้งานอย่างต่อเนื่อง กรณีที่เกิดการขัดข้อง หรือหยุดให้บริการมากกว่า 4 ชั่วโมง ต่อ 1 วัน (เวลาที่สะสม) โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เนื่องจากสาเหตุความรับผิดชอบของบริษัท ซึ่งเกี่ยวกับการใช้บริการแบบชำระเงินที่บริษัทให้บริการ 

④ หากบริษัทได้แจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการหยุดหรือปัญหาของบริการที่เกิดจากการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือเหตุผลอื่นๆ แต่เวลาที่บริการหยุดหรือเกิดปัญหาเกิน 10 ชั่วโมง บริษัทจะขยายเวลาใช้งานฟรีตามเวลาที่เกินนั้น 

⑤ บริษัทสามารถยุติบริการเกมทั้งหมด เนื่องจากความจำเป็นด้านการดำเนินการ หรือทางด้านเทคนิค ซึ่งกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะประกาศบนเว็บไซต์ 30 วันก่อนวันสิ้นสุด และทางบริษัทอาจแจ้งให้ทราบในภายหลัง กรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่อาจหลีกเลี่ยง จนไม่สามารถแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ 

⑥ กรณีที่บริษัทได้ยุติบริการเกมตามเนื้อหาก่อนหน้า ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายเกี่ยวกับไอเทมที่ชำระเงินแบบระยะเวลาจำกัด หรือสัญญาการใช้งานแบบชำระเงินอย่างต่อเนื่อง หรือการบริการแบบชำระเงินที่ไม่เหลือระยะเวลาการใช้งานและบริการฟรีกับทางบริษัทได้ สำหรับไอเทมแบบชำระเงินที่ไม่จำกัดระยะเวลาการใช้งานนั้น จะถือว่าวันสิ้นสุดการให้บริการ เป็นระยะเวลาการใช้งานของไอเทมแบบชำระเงินที่เกี่ยวข้อง 

 

หมวดที่ 13 (การปรับเปลี่ยนและแก้ไขเนื้อหาของการบริการเกม) 

① ผู้ใช้งานสามารถใช้งานบริการเกมที่บริษัทให้บริการได้ ตามเงื่อนไขฉบับนี้และนโยบายอื่นๆ ที่กำหนด 

② โลกแห่งเกมที่ทางบริษัทให้บริการแก่ผู้ใช้งานผ่านทางบริการเกมคือโลกเสมือนจริงที่ทางบริษัทได้สร้างขึ้น ซึ่งบริษัทมีสิทธิ์ครอบคลุมเกี่ยวกับการผลิต, การปรับเปลี่ยน, การคงสภาพ, การซ่อมแซม และการลบเนื้อหาของเกม โดยเนื้อหาของบริการเกมและบริการจากความร่วมมือที่บริษัทให้บริการอาจได้รับการปรับเปลี่ยน (แพทช์) และอาจถูกลบได้ตามความจำเป็นทางด้านเทคนิคและการดำเนินการ ซึ่งกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะแจ้งให้แก่ผู้ใช้งานได้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ 

③ ทางบริษัทสามารถแยก, ปรับปรุงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและเกมแต่ละประเภทที่ให้บริการ โดยบริการเกมและเว็บไซต์ที่ให้บริการซึ่งมีความสัมพันธ์กับบริการเกม สำหรับกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้งานได้รับทราบอย่างกระตือรือร้น และผู้ใช้งานจะได้รับบริการจากเว็บไซต์ที่ได้รับการแยกหรือปรับปรุงแล้ว 

④ ทางบริษัทสามารถปรับเปลี่ยน, ลบ และเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับเกมหรือแผนการให้บริการเกมได้ กรณีที่ได้พิจารณาแล้วว่ามีความจำเป็นในการดำเนินการ 

 

หมวดที่ 14 (หน้าที่ของบริษัท) 

① ทางบริษัทปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงปฏิบัติตามหน้าที่และสิทธิที่ได้กำหนดไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้ด้วยความสุจริต 

② ทางบริษัทจำเป็นต้องมีระบบรักษาความปลอดภัย รวมถึงประกาศและปฏิบัติตามนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลเครดิต) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้บริการได้อย่างปลอดภัย ซึ่งทางบริษัทจะไม่เปิดเผยหรือมอบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลที่ 3 ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้ในนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและเงื่อนไขฉบับนี้ 

③ ทางบริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อซ่อมแซมหรือเยียวยาปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่ให้ยืดเยื้อ เว้นแต่จะมีสาเหตุที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น ข้อบกพร่องและอุปสรรคทางเทคนิคที่ยากที่จะแก้ไข, เหตุฉุกเฉิน, ภัยพิบัติทางธรรมชาติ เมื่ออุปกรณ์เกิดการขัดข้อง หรือมีข้อมูลต่างๆ สูญหายระหว่างการปรับปรุงการบริการ เพื่อการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และมีเสถียรภาพ 

④ ทางบริษัทจะปฏิบัติตามรายละเอียด “หมวดที่ 25 (การช่วยเหลือลูกค้า)” และบริหารจัดการการให้บริการศูนย์บริการลูกค้า (การจัดการความขัดข้อง, การจัดการความคิดเห็นและความไม่พอใจของผู้ใช้งาน เป็นต้น) สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้บริการเกม 

⑤ ทางบริษัทจะพยายามอำนวยความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้งาน สำหรับเนื้อหาและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสัญญาระหว่างผู้ใช้งาน เช่น การปรับเปลี่ยนและยกเลิกข้อสัญญา หรือการทำสัญญาการใช้งาน เป็นต้น 

 

หมวดที่ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้งาน) 

① ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการปฏิบัติตามเนื้อหาทั้งหมดที่ได้บัญญัติไว้ในนโยบายการให้บริการและเงื่อนไขฉบับนี้ หากตรวจสอบพบว่าผู้ใช้งานละเมิดนโยบายการให้บริการ และเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านอาจถูกจำกัดการใช้บริการได้ 

② ผู้ใช้งานจะต้องแจ้งให้ทางบริษัททราบเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อผิดพลาดของระบบหรือบัคที่พบในระหว่างการใช้บริการ และห้ามเผยแพร่หรือใช้ประโยชน์จากสิ่งดังกล่าวกับผู้ใช้งานท่านอื่น ซึ่งอาจทำให้ถูกจำกัดการใช้บริการ ตามนโยบายการให้บริการและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ได้ กรณีที่ใช้งานสิ่งดังกล่าวโดยไม่แจ้งให้กับทางบริษัทได้ทราบ แม้หลังจากที่เกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดของระบบและบัค 

③ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ในการรับผิดชอบการจัดการข้อมูลบัญชีของตนเอง ซึ่งหน้าที่ในการรับผิดชอบการรักษาความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลบัญชีนั้น ขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน และทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อในการจัดการข้อมูลบัญชี 

④ สำหรับเนื้อหาโดยละเอียดที่ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามเมื่อเล่นเกมนั้น จะเป็นไปตามนโยบายการให้บริการที่กำหนดไว้ต่างหาก  

⑤ ผู้ใช้งานจะต้องตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายต่างหากที่ทางบริษัทได้กำหนดไว้ และประกาศในเว็บไซต์ทางการของเกม และข้อกำหนดที่บัญญัติไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้อยู่เสมอ 

⑥ ผู้ใช้งานต้องไม่รับหรือจัดการ (การโอนสิทธิ์, การซื้อขาย และอื่นๆ) ข้อมูลเกม (บัญชี, ตัวละคร, ไอเทมเกม เป็นต้น) ด้วยวิธีที่ไม่ปกติ หรือต้องไม่ใช้เป็นจุดประสงค์ของสิทธิ (การให้หลักประกัน, การให้เช่า เป็นต้น) 

 

หมวดที่ 16 (การจำกัดการใช้งาน และการระงับการใช้งานบริการเกมสำหรับผู้ใช้งาน) 

① บริษัทสามารถยุติสัญญาการใช้งาน หรือจำกัดการใช้บริการเกม (หลังจากนี้ จะเรียกว่า "การจำกัดการใช้งาน") รวมถึงสามารถกำหนดเนื้อหาที่เป็นรูปธรรมของขั้นตอน, สาเหตุ และมาตรการที่จำกัดการใช้งานโดยนโยบายการให้บริการได้ กรณีที่ผู้ใช้งานละเมิดหน้าที่ของผู้ใช้งานตามเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการของบริการเกม 

② บริษัทจะไม่ชดเชยความเสียหาย เช่น การสูญเสียคะแนน, การสูญเสียเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายที่ผู้ใช้งานได้รับ เนื่องจากข้อจำกัดในการใช้งาน แต่จะไม่เป็นตามที่ได้กล่าวไป ในกรณีที่ได้รับการพิสูจน์ว่ามาตรการที่จำกัดการใช้งานของบริษัทไม่เป็นธรรม 

③ บริษัทสามารถดำเนินการปิดการทำงานของบัญชีที่ไม่มีบันทึกการเชื่อมต่อเป็นเวลา 3 ปีได้ เพื่อป้องกันการใช้งานบัญชีของผู้ใช้งานในจุดประสงค์ที่ไม่เหมาะสม และเพื่อการให้บริการที่มั่นคงอย่างต่อเนื่อง   

④ สำหรับบัญชีที่ปิดการทำงานและไม่มีประวัติการเติมเพิร์ลหรือเติมสกุลเงินเสมือนในกระเป๋าเงิน Pearl Abyss บริษัทสามารถลบข้อมูลบัญชีนั้นในภายหลังได้ 

 

หมวดที่ 17 (มาตรการการจำกัดการใช้งานชั่วคราว) 

① ทางบริษัทสามารถระงับบัญชีได้ จนกว่าจะสิ้นสุดการตรวจสอบเกี่ยวกับปัญหาที่เข้าข่ายเนื้อหาดังต่อไปนี้ 

1. กรณีที่ได้รับรายงานที่สมเหตุสมผลว่าบัญชีถูกแฮกหรือถูกแอบอ้าง 

2. กรณีที่สงสัยว่าเป็นผู้ละเมิดนโยบายการให้บริการและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างสมเหตุสมผล 

3. กรณีที่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งาน เนื่องจากผู้ใช้งานต้องการให้ตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง 

4. กรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการชั่วคราวกับบัญชี อันนอกเหนือไปจากเหตุผลที่สอดคล้องกับเนื้อหาข้างต้น 

② สำหรับกรณีของข้อที่ 1 ทางบริษัทจะทำการเลื่อนระยะเวลาในการใช้บริการเกมของผู้ใช้งานออกไปตามระยะเวลาที่กำหนด สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้งานด้วยการชำระยอดเงินในสัดส่วนตามระยะเวลาในการใช้บริการเกม ภายหลังจากที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทจะไม่กระทำการดังกล่าว ในกรณีที่มีการชี้ชัดว่าเป็นผู้ละเมิดข้อห้ามตามข้อที่ 1 และกรณีที่ความรับผิดชอบในผลลัพธ์จากการตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ใช้งาน ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองไม่ได้อยู่กับทางบริษัท 

 

หมวดที่ 18 (การยื่นคัดค้าน และการแจ้งการจำกัดการใช้งาน) 

① กรณีที่ทางบริษัทดำเนินการจำกัดการใช้งานแก่ผู้ใช้งาน ทางบริษัทจะทำการแจ้งเกี่ยวกับสาเหตุที่จำกัดการใช้งาน, หมวดหมู่, ระยะเวลาและวิธีการยื่นคัดค้าน ผ่านทางจดหมาย, อีเมล, จดหมายภายในเกม, หน้าต่างป็อบอัปในหน้าเริ่มต้นเกม หรือวิธีอื่นที่สอดคล้องกัน หรือทำการแจ้งให้ทราบในเว็บไซต์ให้บริการเกม และอื่นๆ เพื่อทำให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวได้ แต่บริษัทอาจจะดำเนินการจำกัดการใช้งานโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีการละเมิดหน้าที่ของผู้ใช้งาน หรือกรณีที่ทางบริษัทจำเป็นต้องดำเนินการโดยเร็วจากลักษณะของการละเมิด หรือกรณีที่ผู้ใช้งานสร้างความเสียหายแก่บริษัท จากการกระทำความผิดร้ายแรง หรือเจตนาใด 

② ผู้ใช้งานสามารถยื่นคัดค้านเกี่ยวกับการจำกัดการใช้งาน ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าในเว็บไซต์ให้บริการเกมได้ ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเนื้อหาจำกัดการใช้งาน กรณีที่ได้รับการพิจารณาว่าการยื่นคัดค้านของผู้ใช้งานนั้นสมเหตุสมผล ทางบริษัทจะยกเลิกการจำกัดการใช้งานที่ปรับใช้กับผู้ใช้งานอยู่โดยทันที และดำเนินการกู้คืนข้อมูลเกมที่ถูกปรับ รวมไปถึงดำเนินการอื่นๆ ตามความเหมาะสมด้วยเช่นกัน 

③ ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี โดยผู้ใช้งานต้องไม่ใช้บัญชีของบุคคลที่ 3 หรืออนุญาตให้บุคคลที่ 3 ใช้งานบัญชีของตน ซึ่งหากมีการละเมิดหน้าที่ของผู้ใช้งาน หรือเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ในขณะที่แชร์บัญชี จะมีการปรับใช้บทลงโทษแก่บัญชีและผู้ใช้งานดังกล่าว 

④ สำหรับผู้ใช้งานที่ถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ สิทธิ์ในการใช้บัญชีและเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายจะหายไป และไม่สามารถร้องขอเงินชดเชยความเสียหาย หรือคืนเงินจากเรื่องดังกล่าวได้ 

 

หมวดที่ 19 (การปลดและยกเลิกผู้ใช้งาน) 

① ผู้ใช้งานสามารถยกเลิก (หลังจากนี้ จะเรียกว่า 'การยกเลิกการเป็นสมาชิก') สัญญาการใช้บริการเกมได้ โดยทางบริษัทจะสามารถตรวจสอบตัวตนว่าใช่ผู้ใช้งานหรือไม่ ในกรณีที่ผู้ใช้งานทำการยื่นขอยกเลิกการเป็นสมาชิก และทางบริษัทจะดำเนินการตามที่มาตรการตามการยื่นขอของผู้ใช้งาน, กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ ที่ได้กำหนดขึ้นมา ในกรณีที่ผู้ใช้งานดังกล่าวได้รับการตรวจสอบว่าเป็นผู้ใช้งานจริง 

② สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิก ผ่านทางขั้นตอนการยกเลิกการเป็นสมาชิกในศูนย์บริการลูกค้าและบริการได้ กรณีที่ผู้ใช้งานต้องการยกเลิกสัญญาการใช้งาน 

③ เมื่อผู้ใช้งานยกเลิกสัญญาการใช้งาน ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะถูกลบออก เว้นแต่บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้งานตามกฎหมายว่าด้วยนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

④ เมื่อเสร็จสิ้นการยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้ว ผู้ใช้งานจะไม่สามารถสมัครเป็นสมาชิกได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากที่ยกเลิกการเป็นสมาชิก 

⑤ กรณีที่สัญญาระหว่างบริษัทกับผู้ใช้งานถูกยกเลิก สัญญาการใช้บริการเกมจะยุติลงด้วย และผู้ใช้งานจะต้องผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการยกเลิกการเป็นสมาชิก เช่น การระงับการใช้บริการเกม การไม่สามารถกู้คืน ขอคืน หรือใช้งานทรัพย์สินคงเหลือในบัญชี และข้อมูลเกม ฯลฯ 

 

หมวดที่ 20 (การใช้, เติมเพิร์ลและกระเป๋าเงิน Pearl Abyss) 

① ท่านสามารถเติมเพิร์ล หรือ เติมสกุลเงินเสมือนที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ได้ ผ่านทางวิธีการชำระเงินที่ทางบริษัทมอบให้ แต่กรณีที่มีผู้ดำเนินธุรกิจที่ดูแลจัดการรูปแบบการชำระเงินแยกต่างหาก ผู้ใช้งานจำเป็นที่จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ผู้ดำเนินธุรกิจ สำหรับรูปแบบการชำระเงินดังกล่าวได้ชี้แนะ ก่อนที่จะใช้งานรูปแบบการชำระเงินดังกล่าว โดยทางบริษัทจะถือว่าในตอนที่ท่านชำระค่าธรรมเนียมการใช้บริการของทางบริษัทนั้น ท่านได้ยอมรับในเงื่อนไขการใช้งาน และดำเนินการตามขั้นตอนที่ผู้ดำเนินธุรกิจ สำหรับรูปแบบการชำระเงินดังกล่าว ได้ชี้แนะแล้ว 

② ท่านสามารถเติมเพิร์ล หรือ เติมสกุลเงินเสมือนที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ตามหน่วยที่เป็นไปตามนโยบายภายในของทางบริษัทได้ โดยหน่วยในการเติมเงินตามรูปแบบการชำระเงินที่ท่านได้เลือกในขณะนั้น อาจแตกต่างกันออกไป อีกทั้ง ทางบริษัทอาจมีการจำกัดขอบเขตการเติมรายเดือนตามนโยบาย ซึ่งอาจมีขอบเขตของการชำระเงินแยกต่างหาก ตามช่องทางการชำระเงินในแต่ละแบบ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของรัฐบาล หรือนโยบายของทางบริษัทที่ดูแลจัดการรูปแบบการชำระเงินในขณะนั้น 

③ กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ไม่ใช่บัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงิน และสกุลเงินเสมือนที่เติมในกระเป๋า Pearl Abyss มีเงื่อนไขดังนี้ 

 1. ไม่ถือเป็นทรัพย์สินส่วนตัว 

 2. จำกัดการใช้งานเพื่อซื้อบริการที่บริษัทให้บริการเท่านั้น 

 3. ไม่มีดอกเบี้ย เงินปันผล หรือกำไรอื่นๆ และไม่สามารถถอนออกได้ 

 4. ไม่มีมูลค่านอกเหนือจากบริการที่บริษัทให้บริการ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือสกุลเงินประเภทอื่นๆ ได้ 

Acoin นั้น เป็นสิ่งที่ใช้ในการชำระเงินสำหรับเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายและสำหรับเกมของทางบริษัท โดยท่านสามารถตรวจสอบประวัติใช้งาน, การชำระเงินของผู้ใช้งาน และอื่นๆ ได้ที่เว็บไซต์ให้บริการเกม 

④ บริษัทสามารถไม่อนุมัติ หรือยกเลิกการอนุมัติในภายหลัง สำหรับการยื่นขอเติมเพิร์ล หรือ เติมสกุลเงินเสมือนที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ของผู้ใช้งาน ในกรณีที่เข้าข่ายเนื้อหาดังต่อไปนี้ 

1. กรณีที่ไม่ทำการชำระค่าธรรมเนียมที่ชำระเงินไปแล้ว หรือกรณีที่ไม่สามารถตรวจสอบผู้ชำระได้ 

2. กรณีที่มีการแอบอ้างใช้ข้อมูลการชำระเงินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต 

3. กรณีที่ผู้ปกครองทางกฎหมายไม่ยินยอมกับการยื่นขอเติมของผู้เยาว์ 

4. กรณีที่มีการพิจารณาแล้วว่าไม่ควรที่จะอนุมัติ นอกเหนือไปจากเหตุผลที่สอดคล้องระหว่างข้อที่ 1 ไปจนถึงข้อที่ 3 

⑤ สำหรับลำดับการหักเพิร์ล หรือ สกุลเงินเสมือนที่เติมที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss, วิธีการใช้และอื่นๆ นั้น จะเป็นไปตามที่ทางบริษัทได้แจ้งไว้แยกต่างหากในเว็บไซต์ทางการของเกม หรือในหน้าเพจสำหรับการเติมเพิร์ล หรือ กระเป๋าเงิน Pearl Abyss เป็นต้น 

⑥ กรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการเติมเพิร์ล หรือ สกุลเงินเสมือนที่เติมที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ระหว่างผู้ใช้งานกับผู้ดำเนินธุรกิจที่จัดการดูแลรูปแบบการชำระเงิน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการนั้น ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น โดยจะถือว่ามีการแก้ไขปัญหากันเองระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว 

 

หมวดที่ 21 (การขอคืน) 

① ตราบใดที่ไม่มีการบัญญัติกฎหมายใดที่เกี่ยวข้อง การซื้อแพ็คเกจ, การเติมเพิร์ล หรือ การเติมสกุลเงินเสมือนที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ถือเป็นการดำเนินการขั้นสุดท้าย และไม่สามารถขอคืนเงินได้ ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ทุกเมื่อตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้ แต่จะไม่สามารถขอคืนเงินของแพ็คเกจที่ซื้อและส่วนประกอบภายใน รวมถึงยอดเพิร์ล หรือ ยอดสกุลเงินเสมือนที่เติมที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss ที่เหลืออยู่ได้ 

② กรณีที่มีการลักลอบใช้กระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย, การเติมเพิร์ล, สกุลเงินเสมือนที่เติมที่กระเป๋าเงิน Pearl Abyss และอื่นๆ ในทางมิชอบ อาจมีการกำจัดการใช้บริการเกมได้ 

 

หมวดที่ 22 (การขอคืนและเติมเพิร์ล ของผู้ใช้งานในแพลตฟอร์ม Steam) 

① ผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์ม Steam จะสามารถเติมเพิร์ล และเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย ผ่านทางวิธีการชำระที่ทางแพลตฟอร์ม Steam ให้บริการได้ 

② กฎระเบียบการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับการเติมเพิร์ล และเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่ายที่ผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์ม Steam ได้ซื้อไปนั้น จะเป็นไปตามเงื่อนไขและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับทางแพลตฟอร์ม Steam 

③ กรณีที่มีการลักลอบใช้กระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเนื้อหาที่มีค่าใช้จ่าย, การเติมเพิร์ล, การขอคืนเงิน และอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม Steam ในทางมิชอบ อาจมีการกำจัดการใช้บริการเกมได้ 

 

หมวดที่ 23 (ความเป็นเจ้าของในด้านลิขสิทธิ์ และอื่นๆ) 

① ทางบริษัทเป็นผู้ถือครองลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ทางบริษัทเป็นผู้ผลิตในการให้บริการเกม โดยในด้านการให้บริการเกมนั้น ทางบริษัทจะมอบเฉพาะสิทธิ์ที่สามารถใช้งานเนื้อหา และอื่นๆ ที่เป็นไปตามเงื่อนไขการใช้งานที่ทางบริษัทกำหนดขึ้นแก่ผู้ใช้งานเท่านั้น ซึ่งผู้ใช้งานจะไม่สามารถส่งต่อ, ขายสิทธิ์ดังกล่าว หรือกระทำการใด เช่น มอบให้เป็นการค้ำประกัน และอื่นๆ ได้ 

② ผู้ใช้งานมิสามารถใช้ข้อมูลที่ผูกมัดด้วยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของทางบริษัท หรือผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการเกมที่ทางบริษัทได้ให้บริการ ในการแสวงหาผลประโยชน์ ด้วยวิธีการ เช่น คัดลอก, ส่งต่อ, เผยแพร่, แจกจ่าย, ถ่ายทอด และอื่นๆ โดยมิได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากทางบริษัท หรือผู้ให้บริการได้ รวมไปถึงห้ามให้บุคคลที่ 3 ใช้งานข้อมูลดังกล่าวโดยเด็ดขาดด้วยเช่นกัน 

③ ผู้ใช้งานอนุญาตให้ทางบริษัทสามารถใช้รายละเอียดและข้อมูลทั้งหมด, เสียง, รูปภาพ, การสื่อสาร ที่รวมไปถึงข้อความการสนทนา (หลังจากนี้ จะเรียกว่า 'เนื้อหาของผู้ใช้งาน') ที่ตัวผู้ใช้งานหรือผู้ใช้งานอื่นได้ส่งต่อ หรืออัปโหลด ผ่านทางการบริการเกม หรือไคลแอนต์เกม ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการเกม หรือที่มีการแสดงผลภายในเกม ภายใต้เงื่อนไขเงื่อนไขและวิธีการ ดังต่อไปนี้ 

1. ทางบริษัทสามารถนำเนื้อหาของผู้ใช้งานมาใช้ ด้วยการแก้ไขหรือใช้ตามเดิม, ปรับเปลี่ยนรูปแบบ และดัดแปลงอื่นๆ ได้ ซึ่งสามารถใช้งานในรูปแบบใดก็ได้ อาทิ ประกาศ, คัดลอก, แสดง, ส่งต่อ, แจกจ่าย, ถ่ายทอด, สร้างผลงาน ครั้งที่ 2 และอื่นๆ ได้ โดยไม่มีการจำกัดในด้านของระยะเวลาใช้งานและพื้นที่ 

2. ทางบริษัทจะไม่กระทำการส่งต่อ, กู้ยืม หรือขายเนื้อหาของผู้ใช้งานในจุดประสงค์ทางการค้า โดยที่ไม่ได้รับการยินยอมล่วงหน้า จากผู้ใช้งานซึ่งเป็นผู้ผลิตเนื้อหาของผู้ใช้งาน 

④ อาจมีการแสดงเนื้อหาของผู้ใช้งาน (เช่น บทความที่อยู่ในบอร์ดทั่วไป เป็นต้น) และอื่นๆ ซึ่งไม่ได้มีการแสดงผลภายในเกมและไม่ได้รวมเข้ากับบริการเกม ในผลลัพธ์การค้นหาตลอดจนการบริการเกม, โปรโมชันที่เกี่ยวข้องของทางบริษัท และอื่นๆ โดยทางบริษัทสามารถแก้ไข, คัดลอก, ปรับแต่งบางส่วน ภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อการแสดงเนื้อหาดังกล่าว ซึ่งผู้ใช้งานสามารถร้องขอให้ทำการลบ, ละเว้นจากผลลัพธ์การค้นหา, ไม่เปิดเผยสู่สาธารณะ และอื่นๆ สำหรับเนื้อหาของผู้ใช้งานดังกล่าว ผ่านทางฟังก์ชันจัดการภายในการบริการ หรือศูนย์บริการลูกค้าได้ทุกเมื่อ 

⑤ กรณีที่ทางบริษัทประสงค์ที่จะใช้งานบทความของผู้ใช้งาน ด้วยวิธีที่นอกเหนือไปจากที่กล่าวในข้อที่ 3 และข้อที่ 4 นั้น ทางบริษัทจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานเป็นการล่วงหน้า ผ่านทางการโทรศัพท์, โทรสาร, อีเมล, จดหมายภายในเกม และอื่นๆ 

⑥ กรณีที่ทางบริษัทพิจารณาแล้วว่าบทความ, เนื้อหาที่เผยแพร่ซึ่งผู้ใช้งานได้ทำการเผยแพร่ หรือลงทะเบียนนั้น สอดคล้องกับพฤติกรรมต้องห้ามที่ถูกกำหนดตาม "หมวดที่ 15 (หน้าที่ของผู้ใช้งาน)" ทางบริษัทจะสามารถทำการลบเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หรือปฏิเสธการเคลื่อนย้ายหรือลงทะเบียนได้ 

⑦ ผู้ใช้งานที่ถูกละเมิดผลประโยชน์ในทางกฎหมาย เนื่องจากข้อมูลที่ถูกเผยแพร่ในบอร์ดที่ดำเนินการโดยทางบริษัท และอื่นๆ นั้น สามารถร้องขอให้ลงประกาศเนื้อหาที่โต้แย้ง หรือร้องขอให้ทำการลบข้อมูลดังกล่าวกับทางบริษัทได้ โดยในกรณีนี้ ทางบริษัทจะดำเนินการตามความจำเป็นให้อย่างโดยด่วน และทำการแจ้งเรื่องดังกล่าวแก่ผู้ที่ยื่นเรื่องให้ทราบ 

⑧ ข้อที่ 3 และข้อที่ 4 จะมีผลบังคับใช้ในระหว่างที่ทางบริษัทได้ดำเนินการให้บริการเกม โดยที่จะมีผลบังคับใช้อย่างต่อเนื่อง แม้ภายหลังจากที่ผู้ใช้งานได้ยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้วก็ตามแต่ 

 

หมวดที่ 24 (การให้ข้อมูล และการลงประกาศโฆษณา) 

① บริษัทอาจจัดหาข้อมูลต่างๆ ให้กับผู้ใช้งานที่จำเป็นในระหว่างการใช้บริการเกม ผ่านทางการประกาศ อีเมล หรือทางโทรศัพท์  

② บริษัทสามารถลงประกาศโฆษณาที่เกี่ยวกับการบริการเกม ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ทางการของเกม อีเมล โทรศัพท์ ฯลฯ ได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการส่งแจ้งทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล จะต้องได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งานก่อน และผู้ใช้งานสามารถยกเลิก หรือ ปฏิเสธที่จะรับข้อมูลได้ตลอดเวลา ผ่านทางอีเมล หรือ โทรศัพท์ 

③ บริการที่บริษัทจัดให้อาจมีโฆษณารูปแบบต่างๆ เช่น แบนเนอร์ และลิงก์ ที่สามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บไซต์ที่จัดตั้งขึ้นโดยบุคคลที่สาม 

④  หน้าเชื่อมโยงกับหน้าเว็บที่บุคคลที่สามจัดหาให้ตามข้อก่อนหน้านี้ ไม่ใช่พื้นที่ให้บริการของบริษัท บริษัทจึงจะไม่รับผิดชอบต่อความน่าเชื่อถือ เสถียรภาพ และอื่นๆ ต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากแก่ผู้ใช้งาน ยกเว้นในกรณีที่บริษัทไม่ได้ดำเนินการเพื่อป้องกันความเสียหาย หรือทำให้เกิดความเสียหายโดยตั้งใจ หรือด้วยความประมาทอย่างร้ายแรง 

 

หมวดที่ 25 (การช่วยเหลือลูกค้า)    

① บริษัทจะแนะนำเกี่ยวกับช่องทางการส่งคำถาม ความคิดเห็น และคำร้องจากผู้ใช้งานผ่านทานหน้าเว็บไซต์ หน้าจอเชื่อมต่อ หรือภายในบริการเกม โดยคำนึงถึงความสะดวกสบายของผู้ใช้งาน 

② หากคำถาม ความคิดเห็น และคำร้องจากผู้ใช้งานเป็นที่ยอมรับโดยส่วนรวม บริษัทจะดำเนินการอย่างรวดเร็วภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่ว่าจะเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่สามารถให้คำตอบได้ เนื่องจากสถานการณ์ภายในบริษัท 

③ หากเกิดข้อพิพาทระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน และจำเป็นต้องมีหน่วยงานไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ซึ่งเป็นบุคคลที่ 3 เข้ามาไกล่เกลี่ยบริษัทสามารถอ้างอิงข้อจำกัดการใช้งาน หรือรายการที่ดำเนินการกับผู้ใช้งานได้อย่างซื่อสัตย์ ตามการไกล่เกลี่ยของหน่วยงานไกล่เกลี่ย 

 

หมวดที่ 26 (การชดเชยความเสียหาย) 

① หากบริษัทได้ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้งานโดยเจตนา หรือโดยประมาทอย่างร้ายแรง บริษัทจะรับผิดต่อความเสียหายนั้น 

② หากผู้ใช้งานก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท โดยละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายนั้น 

 

หมวดที่ 27 (ข้อจำกัดความรับผิดชอบของบริษัท) 

① บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น สงคราม หรือสถานะกึ่งสงคราม ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ภาวะฉุกเฉินแห่งชาติ ข้อบกพร่องด้านเทคนิคที่ไม่สามารถควบคุม หรือแก้ปัญหาได้ และข้อจำกัดตามนโยบายของภาครัฐ เป็นต้น 

② บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ เว้นแต่จะเป็นไปโดยจงใจ หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในส่วนของบริษัท ในกรณีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องระงับ หรือไม่สามารถบริการโทรคมนาคมโดยปกติ อันส่งผลให้เกิดความเสียหายเกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน 

③ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบเว้นแต่จะเป็นไปโดยตั้งใจ หรือมีความประมาทเลินเล่อเป็นนัยสำคัญในส่วนของบริษัท ในกรณีที่บริการเกมถูกหยุด หรือยกเลิก เนื่องจากเหตุผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งได้รับแจ้งล่วงหน้า เช่น การบำรุงรักษา การเปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทน การตรวจสอบตามระยะที่กำหนด การก่อสร้าง ฯลฯ ของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สำหรับบริการเกม 

④ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้อง การหยุดชะงัก การยุติการใช้บริการเกม หรือการยกเลิกสัญญาใดๆ อันเนื่องมาจากสาเหตุที่มาจากผู้ใช้บริการ 

⑤ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ ในกรณีที่เกิดปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน หรือปัญหาที่เกิดจากเครือข่าย ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท 

⑥ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหาย ที่เกิดจากการบิดเบือนความจริงของผู้ใช้งาน และการละเลยการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลการระบุตัวตน เป็นต้น 

⑦ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลว หรือสูญหายของตัวละคร ค่าประสบการณ์ หรือไอเทม หรือการได้รับผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ไม่พึงพอใจจากการใช้บริการเกม และจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหาย หรือความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจากการใช้หรือการตัดสินใจส่วนบุคคลในบริการเกม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑧ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลของผู้ใช้งานที่อยู่ในเกม เช่น ทรัพย์สินในเกมของผู้ใช้งาน (เงินเกม), เลเวล เป็นต้น เว้นแต่บริษัทจะมีเจตนา หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง 

⑨ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของข้อเท็จจริง และความถูกต้องของข้อมูล หรือข้อเท็จจริงในเว็บไซต์ หรือภายในบริการเกม ที่โพสต์โดยผู้ใช้ หรือบุคคลที่สาม  เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑩ บริษัทไม่มีหน้าที่ในการแทรกแซง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นจากการให้บริการเกม หรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกฎหมาย ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (เช่น การละเมิดลิขสิทธิ์  ฯลฯ) ระหว่างผู้ใช้งาน และบุคคลที่สาม และบริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุดังกล่าว 

⑪ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการโดยบริษัทผู้ร่วมบริการที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑫ บริษัทอาจจำกัดเวลาในการให้บริการเกม ตามลักษณะของบริการเกมแต่ละเกม หรือขึ้นอยู่กับสถานะของผู้ใช้งานตามกฎหมายนโยบายภาคที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของบริการเกมที่มีผลมาจากข้อจำกัดเหล่านี้ 

⑬ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ในกรณีของบริการฟรี ในกลุ่มบริการเกมที่บริษัทจัดหาให้  เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑭ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ หรือความเสียหายที่เกิดจากการละเลย หรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคล และที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑮ ในกรณีที่สัญญาการให้บริการของผู้ใช้งาน และบริษัทสิ้นสุดลง จากสาเหตุต่างๆ เช่น การยกเลิกสัญญาการใช้บริการ บริษัทอาจลบหรือเก็บรักษาบัญชีของผู้ใช้ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ขอบเขตที่สอดคล้องกับนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล 

⑯ บริษัทจะไม่รับผิดชอบ ในกรณีที่ผู้ใช้งานลบข้อมูลบัญชี หรือเนื้อหาที่บริษัทจัดหาให้ เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑰ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นในการใช้งานเกม หรือการชำระเงินผ่านบุคคลที่ 3 อันเกิดจากความละเลยการจัดการรหัสผ่าน หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน และความประมาทในการป้องกันการโจรกรรม หรือการปลอมแปลงข้อมูล เว้นแต่บริษัทจะจงใจหรือประมาทเลินเล่อ 

⑱ บริษัทจะรับผิดชอบเฉพาะการบริการที่บริษัทจัดหาให้ในพื้นที่ที่ผู้ใช้งานอาศัยอยู่เท่านั้น โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้บริการผ่านช่องทางอื่นที่บริษัทไม่ได้เป็นผู้จัดหาให้แล้วเกิดปัญหา 

 

หมวดที่ 28 (การประกาศแจ้งแก่ผู้ใช้) 

① หากบริษัทต้องการแจ้งข่าวสารแก่ผู้ใช้ สามารถดำเนินการผ่านทาง อีเมล กล่องจดหมายในเกม หรือป๊อปอัพในหน้าแรกของเกมได้ เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้ บริษัทสามารถแจ้งผ่านทางประกาศในหน้าเว็บไซต์บริการเกมแทนได้ 

② กรณีที่บริษัทต้องแจ้งเตือนผู้ใช้ทั้งหมด บริษัทสามารถทำการแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ทางการของเกมของบริษัทเป็นเวลา 7 วันขึ้นไป เป็นต้น แทนการประกาศในข้อที่หนึ่งได้ 

 

หมวดที่ 29 (เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ) 

① ข้อกำหนดและข้อตกลงการใช้บริการนี้ถูกร่างและตีความตามกฎหมายฮ่องกง 

② แม้ในกรณีที่เนื้อหาบางส่วนของข้อกำหนดและเงื่อนไขบางประการ จะได้รับการพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และบทบัญญัติกฎหมายอื่นๆ แต่เนื้อหาที่ไม่เข้าข่ายนั้นจะยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ 

③ สำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หรือเกิดจากข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ศาลที่ตรงตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะเป็นศาลที่มีอำนาจตัดสิน 

 

เนื้อหาเพิ่มเติม  

เงื่อนไขการใช้บริการนี้จะมีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่ 5 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป