Black Desert Remastered

Pearl Abyss | Pearl Abyss

Wiki

การตรวจสอบประวัติการซื้อ และการยกเลิกการซื้อ

วันที่แก้ไขล่าสุด : 27/05/2022 17:24 (UTC+8)
 

 


การตรวจสอบประวัติการซื้อ 

 

ท่านสามารถตรวจสอบไอเทมที่ทำการซื้อในช่วง 30 วันล่าสุดได้ ที่หน้าต่าง [ประวัติการซื้อ] ในร้านเพิร์ล (คีย์ลัด F3)


การยกเลิกการซื้อ 




 

การยกเลิกการซื้อ

1) ท่านสามารถยกเลิกการซื้อสินค้าที่ซื้อผิดพลาดได้ตระกูลละ 1 ครั้งต่อเดือน 

2) จำนวนครั้งในการกู้คืนสำหรับเดือนนั้นๆ จะถูกหักออกตามวันที่ยื่นขอยกเลิกการซื้อ (รีเซ็ตวันที่ 1 ของทุกเดือน) 

3) ปุ่ม [ยกเลิกการซื้อ] จะถูกเปิดใช้งานสำหรับสินค้านั้นๆ ในประวัติการซื้อ กรณีที่ยังไม่เลย 7 วัน (168 ชั่วโมง) นับตั้งแต่ที่ทำการซื้อสินค้าดังกล่าว 

4) ท่านจะได้รับเพิร์ลคืน และไอเทมที่ได้รับจากการซื้อก็จะถูกเรียกคืน เมื่อใช้งานฟังก์ชั่นยกเลิกการซื้อ 

5) สำหรับกรณีที่ใช้งานคูปองในการซื้อสินค้า คูปองดังกล่าวจะถูกกส่งคืนไปยังสมุดคูปอง หากทำการยกเลิกการซื้อ 

 


 

วิธียกเลิกการซื้อ 

1) เลือกที่ประวัติการซื้อในร้านเพิร์ล (คีย์ลัด F3) 

2) ที่ประวัติการซื้อ เลือกสินค้าที่มีปุ่มยกเลิกการซื้อเปิดทำงานอยู่ 

3) ตรวจสอบข้อมูลของไอเทมที่ถูกเรียกคืน และจำนวนเพิร์ลที่กู้คืน เมื่อยกเลิกการซื้อ 

4) ท่านจะสามารถรับเพิร์ลที่ใช้สำหรับการซื้อสินค้าคืนได้ และไอเทมจะถูกเรียกคืนโดยอัตโนมัติ เมื่อเขียนยืนยันข้อความ 'ยินยอมยกเลิกการซื้อ' และเลือกปุ่ม 'ยกเลิกการซื้อ' 

  

※ จำเป็นต้องมีไอเทมทั้งหมดที่ได้รับจากการซื้อ อยู่ในกระเป๋าเพิร์ล หรือกระเป๋าสัมภาระของตัวละครที่กำลังเชื่อมต่อเกมอยู่ในปัจจุบัน 

ท่านอาจจะไม่สามารถยกเลิกการซื้อได้ กรณีที่ไม่มีไอเทมอยู่ในกระเป๋าเพิร์ล หรือกระเป๋าสัมภาระ หรือมีเงื่อนไขที่ไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขที่กำหนด 

ไอเทมที่ถูกใช้กับสินค้าที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ เมื่อยกเลิกการซื้อ (เช่น น้ำยาย้อมสี, อัญมณีที่ถูกติดตั้ง และอื่นๆ ) จะไม่ถูกกู้คืนแยกต่างหาก 

 


 

กรณีของสินค้าที่ถูกจำกัดจำนวนครั้งในการซื้อ 

1) กรณีที่เป็นสินค้าที่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการซื้อ จำนวนครั้งที่สามารถซื้อได้ซึ่งถูกใช้ไป จะถูกกู้คืนด้วยเช่นกัน เมื่อทำการยกเลิกการซื้อเสร็จสิ้น 

2) ในกรณีที่จำนวนครั้งที่สามารถซื้อได้ถูกรีเซ็ตใหม่ เนื่องจากเกินเวลาที่กำหนด จำนวนครั้งที่สามารถซื้อได้จะไม่ถูกกู้คืนเพิ่มเติม 

3) กรณีที่ยกเลิกการซื้อสินค้าแบบแพ็คเกจ การจำกัดการซื้อของไอเทมที่เป็นส่วนประกอบของแพ็คเกจจะถูกกู้คืนเช่นกัน 

 


กรณีที่ไม่สามารถยกเลิกการซื้อได้ 

กรณีที่ไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นยกเลิกการซื้อในเกมได้ 

ท่านอาจจะไม่สามารถยกเลิกการซื้อสินค้าบางส่วนในประวัติการซื้อได้ทันที แม้จะมีเงื่อนไขที่ครบถ้วนแล้วก็ตาม ซึ่งในกรณีที่เกิดปัญหาเช่นนี้ขึ้น ทางเราต้องขอความกรุณาให้ท่านติดต่อสอบถามเข้ามาที่ศูนย์บริการลูกค้า 

1) กรณีที่เปิดสินค้าที่อยู่ในรูปแบบของกล่อง เช่น เซตชุด 

2) สินค้าที่มีประวัติการย้ายเข้าสู่คลังตลาดซื้อขายรวม


 

กรณีที่ไม่สามารถยกเลิกการซื้อได้ ตามนโยบายการให้บริการ

ท่านจะไม่สามารถยกเลิกการซื้อได้ กรณีที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของการยกเลิกการซื้อตามนโยบายการให้บริการ 

1) สินค้าที่เกิน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ 

2) สินค้าที่ความทนทานได้ถูกใช้งาน 

3) สินค้าที่ไม่มีไอเทมที่จะเรียกคืนได้ เนื่องจากมีการใช้งานไปแล้ว 

  

กรุณาตรวจสอบเกณฑ์ในการกู้คืนโดยละเอียด ผ่านทางตารางเกณฑ์ช่วยเหลือการกู้คืน ที่ [นโยบายการให้บริการ] บนหน้าเว็บไซต์ทางการของ Black Desert 

Black Desert กำลังจะเริ่ม ในอีกสักครู่

ในกรณีที่เกมไม่เริ่มต้นขึ้นกรุณาติดตั้งลันเชอร์ Black Desert

กรุณาติดตั้งลันเชอร์ Black Desert เพื่อเริ่มต้นเกม

หากทำการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว เกมจะเริ่มในอีกสักครู่
หากลันเชอร์ไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ กรุณากดสั่งใช้งานลันเชอร์ที่ติดตั้งไว้ด้วยตนเอง

ไกด์ติดตั้ง

1 กรุณาติดตั้งลันเชอร์ Black Desert ด้วยการดำเนินการ Launcher ที่ดาวน์โหลด

2 การติดตั้งเสร็จสิ้น กรุณาเริ่มเกม